Cortesia (substantiu): comportament respectuós i considerat amb les altres persones.
Sinònims: cortesia, civilitat, respecte, deferència, maneres, bones maneres, cavalleria, galanteria, gentilesa, cultiu, gràcia, tacte, delicadesa, consideració, consideració, reflexió, discreció, diplomàcia.
En el nostre frenètic i sovint auto-obsessionat 21cexistència del segle XIX, és fàcil pensar que la bona educació i educació passades a la història s’han consignat a la història.
El concepte de cortesia i comportament amb consideració no es presta molta atenció en un món on aparentment es tracta de 'jo' i la carrera cap al cim.
Sembla que les persones educades s’estan convertint en una espècie en perill d’extinció.
Tot i així, de manera irònica, encara ho solem fer jutjar la gent sobre com són de educats (o no) amb nosaltres.
Una trobada en què creiem que ens han parlat de manera grollera o que ens han tractat de manera descoratjada pot molestar-nos durant un temps.
Fins i tot pot arribar a afectar el nostre estat d’ànim i la manera de manejar altres situacions a mesura que es desenvolupa el dia o la setmana.
El fet que aquestes experiències ressonin tan profundament suggereix que les habilitats socials ‘suaus’ com la cortesia són en realitat una necessitat humana fonamental.
I resulta que són ...
Tot està arrelat a l’evolució humana.
Hi ha una bona raó per la qual aquestes regles d’interacció social van evolucionar al llarg dels innombrables mil·lennis de l’existència humana.
Creen un grup social cooperatiu i cohesionat i contribueixen a la supervivència de l’espècie.
Totes les cultures, per molt remotes i diferents que siguin les nostres, tenen maneres definides per les seves tradicions individuals. Les regles poden ser diferents, però hi haurà un codi de comportament estricte.
Això diu molt sobre com de necessaris han de ser aquests valors per mantenir la societat, oi?
Per tant, el fet és que, si esteu d’acord o no amb el concepte de ‘maneres’ a un nivell superficial, se us jutjarà i en jutjarà els altres de la mateixa manera.
Ens agradi o no, les nostres habilitats socials, o la manca d’elles, són una part important del que som i de com ens veuen els altres.
Diferents traços per a diferents persones.
Tot i que estem a punt de jutjar, cal advertir-nos de fer suposicions i d’etiquetar el comportament d’una persona com a descortés o descortès ...
No assumeixi automàticament, en aquests temps d’interconnexió global, que d’altres tinguin les mateixes normes culturals que vosaltres.
El que considereu educat, d’altres pot resultar confús, molest o fins i tot ofensiu.
Heus aquí un exemple personal: sóc professora d’anglès per a parlants d’altres idiomes que ha passat el seu temps a l’aula multicultural.
He après que la nostra obsessió cultural per dir 'si us plau', 'gràcies' i 'ho sento' (sovint quan no ho volem dir en absolut), la veuen aquells d'ultramar amb opinions que van des de la incredulitat fins a la irritació.
I, tanmateix, el seu fracàs en l’ús d’aquestes paraules ‘màgiques’ quan es parla anglès es veu descortés.
Per tant, el que cal fer quan es tracta d’intercanvis interculturals no és aplicar els nostres propis criteris de cortesia a persones de diferents cultures.
R.E.S.P.E.C.T.
La qüestió de les bones maneres es redueix, finalment, a mostrar respecte mutu.
com ser millor explicant les coses
Si no respecta els altres, mantenir oberta una porta per a algú o recordar noms és simplement aparadorisme i no vol dir res. Encara se us considerarà descortès.
Si tu mostrar respecte als altres , és més probable que facin el mateix a canvi.
El perfil d’una persona educada
L’aprenentatge de les bones maneres, la consideració pels altres i la cortesia comença des dels primers anys del nostre desenvolupament.
És possible que us hagueu trobat admirant els altres que semblen treure educació del seu nucli amb poc esforç aparent.
Tingueu la seguretat que no és senzill. És un patró de comportament que s’ha après al llarg de la vida i que està profundament arrelat.
Potser creieu que les vostres maneres podrien fer-ho amb una mica de rentat. Per ser sincer, crec que tots podríem fer amb un petit recordatori de tant en tant de la manera correcta de comportar-se.
Vegem, doncs, algunes de les coses que fan i que no fan les persones educades, sense cap ordre concret.
1. Ells no jutgeu els altres
Per tant, he esmentat la paraula ‘J’ un parell de vegades en aquesta peça, però jutjar és una cosa que una persona educada no faria mai.
Quantes vegades heu fet un judici instantani sobre la personalitat o les circumstàncies d’un conegut nou i heu hagut de fer un canvi de sentit ràpid quan els heu conegut millor?
Molt més senzill i amable d’abstenir-se de les ganes de jutjar en primer lloc.
2. No comparteixen informació personal
Una persona ben educada es resisteix a l’afany tan humà de compartir els detalls íntims de la seva vida, ja siguin fets o simplement problemàtics.
Mai els atraparàs parlant de quant guanyen, per exemple, i els detalls de les seves hemorroides quedaran misericordiosament allà on pertanyen, allunyats de la vista.
3. No difonen ni escolten xafarderies
Poder revelar una sucosa quantitat d’informació sobre un conegut o un company de feina és una forma segura de formar part de la multitud.
I escoltant amb àvida que algú altre expliqui contes vol dir que esteu per la pista interior, satisfent el necessitat humana de pertànyer ...
Però només a curt termini, perquè ningú no confia en una xafarderia.
Les persones educades no tenen cap interès en aquest mal comportament i sempre faran oïdes sordes a les xafarderies, per molt que siguin intrigants els contes.
Això els converteix en aliats de confiança. És per això que tendeixen a mantenir els seus amics mentre que altres paguen el preu de la xafarderia mentre els seus amics els abandonen.
També us pot agradar (l'article continua a continuació):
- Com acceptar els altres per qui són (en lloc de qui voleu que siguin)
- 9 signes d'alta intel·ligència social
- Tractar amb persones que mai no demanen disculpes ni admeten que són incorrectes
- 13 raons per les quals la gent no t’escolta
4. No empenyen les seves opinions sobre els altres
La veu alta que empeny constantment les seves opinions sovint controvertides sobre cada conversa no és mai popular.
Aquestes opinions s’expressen tant si s’han demanat com si no, normalment no.
La marca d’un individu educat i cortès és evitar que forci els seus propis pensaments als altres.
Sí, és clar, si se’ls demana, compartiran les seves opinions, però estaran oberts a diferents idees i a tenir un debat equilibrat.
Mai insistiran en convertir-vos a la seva manera de pensar.
5. No analitzen qüestions importants
Algunes persones faran qualsevol cosa per evitar la incomoditat d’una conversa amb algú que ha patit recentment o que la seva relació acaba d’implotar o que ha patit algun altre trauma personal.
Els educats, d’altra banda, trobaran la manera d’alçar la qüestió sensiblement el més aviat possible per evitar allargar la vergonya o el malestar mentre el desgraciat malalts espera amb ansietat que es plantegi l’espinós tema o el tràgic esdeveniment.
Mai no és fàcil fer-ho, però és molt més amable reconèixer el malestar de la vida dels nostres amics o companys de feina en lloc d’ignorar-lo. Les persones educades ho respecten.
6. Sempre expressen el seu agraïment
Mostrar un agraïment sincer per un gest, un regal o l’hospitalitat és el capdamunt de la llista de coses que fan la gent cortesa.
No els trobareu disparant cap línia per correu electrònic o missatge de text per dir 'gràcies'.
Tampoc no faran la suposició que el seu amic o la seva relació només sabran que s’ho han passat bé o que han apreciat el regal perquè van murmurar algunes paraules en aquest sentit.
No, una persona educada sempre es prendrà el temps d’escriure unes paraules en una targeta i enviar-la a la manera antiga per correu caragol. O ho faran dir gràcies d’alguna altra manera significativa .
En realitat, això necessita poc temps, però és molt més sincer en mostrar un veritable agraïment. El vostre estoc augmentarà enormement als ulls del destinatari, segur!
7. Posaran els altres a gust
Quan s’enfronta a un moment potencialment incòmode, una persona educada sempre trobarà una manera suau i adequada de difondre la rigidesa, la timidesa o la preocupació dels altres.
d’on treu mrbeast tots els seus diners
Faran tot el possible per minimitzar les molèsties que sentin els altres per qualsevol motiu.
Cal ser empàtic per detectar aquesta situació i aquesta és una altra qualitat comuna de l’individu educat.
8. Són oients atents
No atraparàs a una persona educada mirant el rellotge mentre li parles o, pitjor encara, mirant per sobre de l’espatlla per veure si algú més interessant o ‘útil’ ha entrat a l’habitació.
Tampoc no veuràs que els seus ulls esborren la conversa mitjana. I pel que fa a casualitat comprovant el seu telèfon per obtenir actualitzacions de xarxes socials mentre parleu? Mai!
Les persones educades són expertes en l’escolta activa.
No només mostren tota la seva atenció mantenir un contacte visual regular , també assentiran o somriuran i pronunciaran alguna cosa afirmativa, de manera que l’orador confia en continuar parlant.
Si el tema no els emociona, mai no ho sabreu, ja que també són experts en redirigir la conversa amb tanta subtilesa que ni tan sols us adonareu.
9. Et deixen parlar de tu mateix
Una extensió de la tècnica d’escolta activa és la capacitat de la persona educada per fer-vos preguntes intel·ligents i rellevants sobre vosaltres.
Siguem sincers, normalment és el nostre tema preferit.
Si algú us permet parlar durant segles sobre els vostres èxits o els avatars de la vostra vida i realment sembla interessat, és una conversa fantàstica, oi?
Només quan gaudiu de la resplendor d’haver gaudit de la interacció amb aquell individu molt simpàtic, us adonareu que gairebé no en sabeu res mentre han escoltat la vostra història de vida.
10. No oblidaran el teu nom
És evident. Tots sabem que són bones maneres dirigir-se als altres pel seu nom (el correcte!).
Alguns de nosaltres culpem a una pobra memòria del nostre fracàs en fer-ho, però, en realitat, no és tan difícil prestar atenció quan es fan presentacions.
També està bé preguntar de nou si no vau agafar el nom la primera vegada. Millor que no us deixeu atrapar quan heu de presentar aquesta persona a una altra persona i no teniu ni idea.
Probablement us haureu adonat que la persona educada de manera irrefutable us repetirà el vostre nom durant la conversa.
No és una tàctica que s’utilitzi excessivament, ja que pot ser irritant, sinó una eina útil per aprofundir un nom a la memòria.
Les millors coses de la vida son gratis.
Hi ha un proverbi eslovè molt encertat en la línia de que “la cortesia no costa res, sinó que rendeix molt”.
Tan cert.
Tot i que les bones maneres no costen res, poden marcar una gran diferència en el que senten les altres persones per tu.
En un context empresarial, això també val per a l’organització que esteu representant, de manera que els beneficis que comporta ser cortès poden ser tant professionals com personals.
Lluny d’un concepte obsolet.
En aquests temps de divisió, la cortesia, la cortesia i tots aquells altres sinònims anteriors mai han estat tan importants.
He esmentat anteriorment com es feia una trobada amb algú que és groller i de forma poc homogènia us pot deixar sentir contusió.
Què tal pensar en què fa que un intercanvi amb un company humà sigui memorable de bona manera?
Sí, gairebé sempre educació, consideració, respecte mutu, reflexió, podria continuar ...
Aprofiteu els avantatges de la cortesia.
Tot es redueix a seguir els consells atemporals de 'fer als altres com voldríeu que us fessin a vosaltres'.
I el més bo de ser educat i cortès és que els altres són més propensos a ser educats i cortès a canvi, de manera que realment colliu el que sembreu.
Deixaré la paraula final a Roy T. Bennett, autor motivador de La llum del cor :
Tracteu tothom amb educació i amabilitat, no perquè siguin simpàtics, sinó perquè ho sou.
