15 trets apreciats de persones que excel·len en la resolució de problemes
Tots ens trobem amb problemes a la vida quotidiana, des de sumes relacionades amb la feina que no sumen fins a complexos drames emocionals que s'inicien al xat en grup.
Els diferents problemes requereixen diferents habilitats, així que hem fet una llista de les 15 característiques i comportaments principals que permeten que algú surti en excel·lència a l'hora de resoldre'ls.
1. Pensen lògicament.
La 'resolució de problemes' probablement us recorda trencaclosques o proves de cerca de patrons dels vostres dies a l'escola, així que no és d'estranyar que molts de nosaltres suor fred quan ho pensem!
El pensament lògic és important amb aquests tipus de problemes més tradicionals, però el mateix es pot dir d'altres tipus de problemes als quals s'enfronta a la vida. Sigui quina sigui la cosa que necessita una solució, acostumar-s'hi de manera lògica sol ser una bona idea.
Tenir una mentalitat lògica et permet veure els problemes pel que són: trencaclosques per resoldre. Pots eliminar l'emoció o l'experiència del que tens davant i buscar patrons, temes clau o discrepàncies.
En identificar el que està passant d'una manera racional, els pensadors lògics solen ser els primers a resoldre problemes que necessiten un enfocament objectiu i amb calma.
2. Són creatius.
Tots hem sentit parlar de pensar fora de la caixa, i això és per un motiu. Per poder pensar creativament , estàs aportant una nova perspectiva a les coses. No estàs limitat a maneres de pensar 'normals' o comunes, i això és genial, així que corre-hi!
No us suggerim que comenceu a llegir les coses al revés o a buscar tinta invisible, però la vostra manera única de veure les coses és molt valuosa per resoldre problemes.
El pensament creatiu vol dir que entendreu aspectes d'un problema que els pensadors més restringits podrien haver deixat de tenir en compte. Això és especialment útil quan es tracta d'un problema centrat en les persones que va més enllà de l'objectivitat racional i, en canvi, és personal, sensible o emocional per resoldre.
3. Són pacients.
No tots els problemes són senzills, especialment els que impliquen persones i els seus sentiments. La paciència és una de les habilitats clau per resoldre problemes.
Precipitar-se o impacientar-se pot fer que la gent se senti jutjada o com un inconvenient, la qual cosa significa que estaran menys disposades a involucrar-se o obrir-se a tu.
Si el problema es relaciona amb una persona i com se sent, cal assegurar-se que se senti valorat i pugui confiar en tu. Només llavors s'obriran completament i us donaran detalls clau que us ajudaran a resoldre el problema.
Si això no us resulta fàcil, no us preocupeu! La paciència és com un múscul: com més l'exercitis, més fort serà.
4. Col·laboren bé amb els altres.
Ser col·laboratiu és molt important si esteu resolent problemes en un grup, ja siguin companys o amics.
Això està estretament relacionat amb les habilitats de comunicació i cobreix parlar, liderar, escoltar i donar suport als que t'envolten. També es tracta d'aconseguir que la gent s'obri i se senti implicada i respectada.
Si tens unes fortes habilitats de col·laboració, no només pots comunicar-te bé, sinó també implicar els altres. Si podeu reunir les tropes i trobar una manera d'assegurar-vos que tothom se senti escoltat, és més probable que resolgueu un problema.
És possible que trobeu que sou un líder natural, de manera que aconseguir que altres col·laborin us serà fàcil; si és així, prospereu amb això i no tingueu por de fer-vos càrrec i conduir el vostre equip cap a la victòria!
5. Practiquen l'escolta activa.
Recordeu que no tots els problemes són trencaclosques o endevinalles. De vegades, els problemes més importants a resoldre són els emocionals: el teu amic es queixa d'una parella i intenta arribar a una solució o un ésser estimat té un conflicte sobre un canvi de carrera.
L'escolta activa és una habilitat crucial a tenir quan es tracta de resoldre aquest tipus de problemes.
Si feu servir les vostres habilitats d'escolta activa, podreu desenvolupar una comunicació millor i més honesta amb els que us envolten. Com més algú se senti escoltat per tu, més s'obre, i com més s'obre, més informació tindràs per descifrar el codi!
6. Prenen bones decisions.
Resoldre problemes es tracta de prendre decisions. Per descomptat, l'última decisió que preneu és la que us dóna la vostra resposta, però cada elecció que feu en el procés us portarà per camins que l'ajuden o dificulten.
La presa de decisions consisteix a revisar tota la informació de la qual pots aconseguir i fer una elecció informada; sospesant els pros i els contres; trobar un equilibri entre la intuïció i l'anàlisi.
Ser capaç de prendre decisions, i assegurar-se que qualsevol altra persona implicada se senti escoltada com a part d'això, és clau a l'hora de resoldre problemes.
Podeu analitzar de manera eficient la informació que teniu i prendre una decisió que us aporti més informació i comprensió. Una cadena de decisions fortes és una manera segura d'arribar al fons de qualsevol problema.
7. Saben quan i com fer recerca.
Alguns problemes són massa grans, complexos o nínxols per esbrinar-los només amb habilitats de comunicació i paciència.
Això és especialment cert per als problemes que no s'assemblen als que hagis hagut de resoldre abans, que és on les habilitats de recerca són realment útils.
És possible que no sàpigues res sobre el tema que estàs intentant solucionar, o és possible que no tinguis experiència vital amb el problema amb el qual el teu amic necessita ajuda.
Tanmateix, com a investigador potent, podeu trobar la informació que necessiteu cercant, aprofundint en detalls clau i recopilant informació crucial.
Les vostres habilitats analítiques us ajudaran a desfer-vos de qualsevol cosa que enfosqui el vostre judici i a centrar-vos en la claredat i arribar a l'arrel del problema.
8. Estan determinats.
La resolució d'un problema rarament passa immediatament; cal estar preparat per seguir avançant i adaptant-se.
Això requereix molta resiliència, de manera que és fonamental estar preparat per tenir paciència i seguir endavant.
Aquest també és un tret de personalitat infecciós: com més mostris als altres al teu voltant que val la pena buscar una solució, més estaran disposats a llançar-s'hi amb tu i menys probabilitats tindran de rendir-se. quan el camí es fa difícil.
Alguns problemes poden trigar mesos, si no anys, a resoldre's completament. Per descomptat, alguns es resolen en un dia, però necessitareu alts nivells de determinació independentment.
Pot ser que no pugueu obtenir informació vital o que us trobeu amb restriccions de diners o burocracia a la feina. Ser capaç de mantenir-se motivat davant l'adversitat és una gran habilitat a l'hora de resoldre problemes.
9. Tenen un fort sentit de la intuïció.
De vegades, només has d'anar amb el teu instint!
Ser capaç de sintonitzar i escoltar la vostra intuïció és una cosa que sovint es passa per alt quan es tracta d'habilitats de resolució de problemes més 'tradicionals'. En lloc de confiar simplement en la lògica o les habilitats analítiques, aprendre a escoltar el vostre cos i la vostra ment és una bona manera d'inclinar-vos en la resolució de problemes.
El 'sentiment' que tens quan penses que algú et pot estar mentint és el que et porta a aprofundir; la noció que alguna cosa no s'acaba de sumar és el que et fa revisar o demanar un segon parell d'ulls.
No tinguis por d'aprofitar la teva intuïció!
10. Estan molt organitzats.
Estar organitzat en el vostre enfocament de la resolució de problemes us estalviarà molt de temps i esforç. Tant si es tracta d'informació de codificació de colors per a una recuperació més ràpida o per arxivar correus electrònics importants perquè no es perdin, la vostra capacitat d'organitzar-vos us ajudarà realment.
Si esteu resolent algun tipus de tasca lògica basada en el treball, us agrairà que hàgiu fet un seguiment dels problemes anteriors i de com es van resoldre.
Si esteu intentant ajudar un ésser estimat amb un dilema, la vostra capacitat per examinar missatges o captures de pantalla us ajudarà a donar consells complets i informats.
Sigui quin sigui el problema, les habilitats organitzatives seran de gran benefici.
11. Mantenen el cap nivell.
Sigui quin sigui el tipus de problema que estigueu resolent, la capacitat de mantenir la calma sota pressió és clau!
És fàcil frustrar-se o apurar-se per les coses perquè voleu una solució ràpida i moltes persones treuen aquests sentiments als altres del seu equip. Tot i que això és comprensible, no és propici per a un procés eficient.
Si et mantens equilibrat i equilibrat, pots prendre decisions racionals més que emocionals. Podreu analitzar la informació amb calma i adoptar un enfocament lògic dels propers millors passos.
També tens la capacitat de posar tothom a la mateixa pàgina (tant com sigui humanament possible!) fent servir la lògica per explicar les teves decisions.
12. Es mantenen flexibles.
No, no la flexibilitat, tret que el vostre problema estigui relacionat amb el ioga, sinó la capacitat d'adaptació.
És probable que el primer que intenteu no funcioni, de manera que, en lloc de fer el mateix una i altra vegada, els bons solucionadors de problemes saben com canviar el seu comportament o mentalitat per obtenir resultats diferents.
El gos a la baixa de la resolució de problemes és la capacitat d'ajustar el vostre enfocament en funció de la nova informació i del bé que han funcionat els vostres enfocaments fins ara.
Estar obert a noves idees i maneres de fer és crucial, així que, si lluiteu amb això, practiqueu tenir una mica de marge de maniobra i deixeu anar una manera de fer estricta i fixa. Un pas a la vegada…
13. Prenen la iniciativa.
Les respostes de la vida no només s'acosten a tu, les has de trobar.
El mateix passa amb resoldre gairebé qualsevol problema: cal ser proactiu i buscar coses. Ser capaç de prendre la iniciativa vol dir que pots actuar i reaccionar en comptes de simplement esperar.
Encara que sigues respectuós amb els sentiments dels altres, no ets el tipus de persona per seure i deixar que la gent et digui què has de fer. En comptes d'això, estàs pensant en els teus peus i tenint noves idees sobre la marxa.
Esteu agafant el telèfon per obtenir més informació d'algú, esteu solucionant problemes a mesura que aneu i no teniu por de ser el primer a provar un nou enfocament.
14. Mostren empatia.
L'empatia és clau a l'hora de resoldre problemes.
Si esteu en un equip, heu de poder llegir la sala i mesurar com se senten els altres. En aquest cas, ser empàtic és ser conscient i respectuós de com se senten els altres.
Això significa ser comprensiu si els altres lluiten amb el repte, en lloc de frustrar-se. També vol dir ser conscient que algunes qüestions són sensibles i que necessites ser dirigit per altres persones, no només pel teu propi instint.
Quan es tracta de resoldre problemes més personals, necessites un alt nivell d'empatia per generar confiança, aconseguir que la gent s'obri a tu i posar-te a la seva pell.
És possible que pugueu trobar una solució al problema d'algú en 5 segons, però, si no s'ajusta a com se senten i al que volen, no és realment una solució.
Pensa com ho farien volen abordar el problema i si es sentiran còmodes o no amb les mateixes coses que tu, només llavors pots oferir-los una solució que els funcioni realment.
15. Miren a llarg termini.
És possible que no pugueu predir el temps, però haureu de poder mirar endavant i fer previsions.
La resolució de problemes poques vegades es tracta de solucions ràpides; es tracta de solucions sostenibles a llarg termini.
En lloc de trobar un milió de maneres d'ordenar alguna cosa durant unes quantes hores o dies, podreu pensar en el futur i preveure qualsevol problema potencial que sorgirà més endavant.
Tot i que el pensament ràpid i la reactivitat són grans habilitats per tenir, no té sentit crear una solució que només funcioni a curt termini.
Podeu pensar en els efectes secundaris que abasten el comportament humà, els pressupostos, els canvis de circumstàncies i els ajustos econòmics.
Podeu veure les variables implicades i predir, o donar una estimació informada sobre, com afectaran la vostra solució. Això vol dir que podeu revisar totes les vostres opcions i triar la que tingui més longevitat.
——
Els gestors de contractació sovint identifiquen les habilitats anteriors com a crucials per a l'èxit empresarial, però es presten igual de bé a problemes personals centrats en les persones.
Tant si esteu al lloc de treball com a WhatsApp, utilitzar aquestes habilitats us ajudarà a trobar una solució de manera més eficient.
I la gran notícia? Totes són habilitats que es poden aprendre, així que comença a practicar i seràs un defensor de problemes en molt poc temps!
