Poques interaccions socials són més agradables que una conversa àmplia, amb tots els seus canvis naturals.
Amb prou feines importa si parles amb éssers estimats, amics, companys de feina o, fins i tot, amb persones aleatòries que coneixes a la vida.
Una agradable discussió significa naturalment d’un tema a l’altre amb una mica d’humor aquí i allà, i potser fins i tot una mica d’intriga per condimentar una mica les coses (si s’escau!).
Aquestes converses fan que aquestes endorfines flueixin i us poden deixar gaudir de la càlida resplendor de l’intercanvi durant un temps després.
D'altra banda, la situació inversa pot ser macabra ...
... una conversa que s’ensopega d’un intercanvi incòmode amb un altre sense flux, amb molts carrerons sense sortida i aquells temuts i aparentment interminables moments de ‘tumbleweed’.
Els efectes posteriors d’un escenari com aquest poden perdurar-se molt temps a la memòria.
Considerem algunes estratègies que podríeu utilitzar per mantenir la conversa fluïda i aquests silencis incòmodes al mínim.
També trobareu que aquestes tècniques són útils per tornar a dinamitzar una conversa quan el ritme comença a disminuir i abans que s’aturi fins a una parada inevitable i tan incòmoda.
Llavors, com manteniu una conversa?
1. Mai no subestimeu el valor de les petites converses
Tot i que en moltes cultures la idea de xerrades sobre temes poc importants com el clima o l’esport es veu com una pèrdua de temps, els anglòfons nadius fem servir xerrades petites com a porta d’entrada a una conversa.
Ens permet fer el més humà d’avaluar l’altra persona i fer-nos una idea del que la fa marcar.
En última instància, permet que la conversa es desenvolupi de manera natural a mesura que la relació entre els parlants s’estableix al principi i s’aprofundeix gradualment.
Els temes poc exigents i sovint ben assajats de les petites xerrades (on vius, què fas, el temps, l’esport, etc.) ajuden a totes les parts a relaxar-se i a ser elles mateixes.
Si heu dedicat un temps a conèixer l’altra persona a través de petites xerrades, hi ha menys possibilitats que es produeixin aquests silencis incòmodes a mesura que la conversa continua.
2. Trieu temes que conegueu que l'altra persona us interessi
Un dels avantatges de les petites xerrades d’uns minuts és que us ajuda a avaluar els seus gustos i els seus aversions.
Com que a la majoria de la gent li agrada parlar d’ells mateixos, podeu continuar la conversa fent preguntes més profundes sobre temes que potser ja s’han tractat.
Per exemple, un xat trivial sobre el temps pot conduir fàcilment a una conversa sobre un viatge d’esquí recent o l’onada de calor prevista i els seus possibles efectes.
3. Assegureu-vos de fer preguntes 'obertes'
A l’hora d’aprofundir en qualsevol tema, la manera de plantejar les vostres preguntes és la clau de l’èxit.
No hi ha cap millor ruta cap a una conversa incòmoda que fer preguntes que permetin una resposta 'sí' o 'no'.
Amb això, vull dir evitar qüestions com:
la meva xicota vol mantenir en secret la nostra relació
'Llavors, vau anar a Costa Rica de vacances l'any passat?'
En lloc d’això, proveu una pregunta oberta com:
“Vostè va esmentar que va anar a Costa Rica l'any passat. Com era el temps / la platja / la vida salvatge? '
La pregunta oberta dóna l’oportunitat a l’altra persona d’elaborar i, al seu torn, això conduirà a preguntes addicionals i, amb sort, obrirà una rica discussió.
Un consell important per assegurar-vos que manteniu les vostres preguntes 'obertes' és començar amb què, on, quan, per què, qui o com.
Tot no es perd si acabeu fent una pregunta 'sí / no', podeu recuperar-vos fàcilment demanant més informació i dient alguna cosa com:
'M'agradaria saber més. Em podeu explicar més sobre ...? ”
4. Ara porteu la conversa a un nivell més profund
Un cop la xerrada ha fet la seva feina, la tasca del bon conversador és tirar endavant la conversa fent preguntes més profundes.
Si ja teniu preguntat 'On viviu?', Podríeu continuar preguntant 'Per què us hi heu mudat?'
De fet, les preguntes sobre 'per què' són fantàstiques si voleu aprofundir una mica i desenvolupar la conversa.
Una precaució en aquest moment: un cop les preguntes siguin més personals i íntimes, assegureu-vos de prestar atenció a qualsevol senyal de molèstia.
Si l’altra persona sembla d’alguna manera incòmoda, assegureu-vos de tornar a pedalar i tornar a un terreny més segur amb preguntes neutres i menys penetrants.
5. Escolta de prop
De poc serveix fer totes aquestes bones preguntes obertes si, evidentment, no escolteu la resposta.
Utilitzeu la tècnica de l’escolta activa perquè pugueu entendre realment el punt de vista de l’altra persona.
No interrompis i, quan hagin acabat de parlar, prova de resumir el que van dir per demostrar realment que estaves parant atenció ...
'Si ho he fet bé, sembla que tu ...'
I si necessiteu aclariments perquè heu entès malament alguna cosa, proveu alguna cosa com ...
'Esteu dient ...?'
Si heu estat molt atents, també podeu mostrar empatia posant-vos a la pell de l’altaveu.
Un oient realment bo estarà ben preparat per mantenir la conversa avançada quan el ritme disminueix i l’interès sembla disminuir.
Per exemple, els temes que poden haver estat tractats anteriorment a la conversa es poden tornar a posar en joc amb una pregunta com:
'Vostè va esmentar anteriorment que ...'
Naturalment, això obre una via per a més discussions.
També us pot agradar (l'article continua a continuació):
- 7 preguntes que cal fer per conèixer realment algú
- 55 Temes interessants per parlar amb els vostres amics
- Com parlar de tu mateix (+ 12 coses bones per dir)
- Com pensar abans de parlar
- Com sonar intel·ligentment i parlar amb més eloqüència
- 13 raons per les quals la gent no t’escolta
6. Demostreu que esteu compromès amb el que diuen
Un bon oient no només absorbeix la informació passivament.
Tot i que seria groller interrompre’ls, assegureu-vos de mostrar compromís amb el que diuen els altres fent servir ‘encoratjadors’ com ara “De debò?” (sense sarcasme!), 'Ah' i 'Oh'.
També podeu fer servir encoratjadors no verbals, com ara reflectir l’expressió facial del parlant, si us sembla sorprès o molest, segons correspongui.
7. Utilitzeu els vostres ulls per mostrar el vostre interès pel que diuen
Feu un contacte visual regular a mesura que transcorre la conversa, aquest és un altre indicador del nivell de la vostra atenció.
Feu sempre contacte visual a l’inici de la conversa i manteniu-la mirant als ulls de l’altra persona durant uns 4 o 5 segons ...
... no massa temps o estaràs en perill de treure-les, així que assegura't de mirar cap a un altre costat.
Tot i que els vostres ulls s’eviten, assegureu-vos que no mireu massa atentament a altres persones o coses, perquè això significaria una falta d’atenció.
Després torneu a establir el contacte visual després d’uns segons.
L’equilibri ideal és apuntar al contacte visual durant aproximadament el 50% del temps quan parleu i el 70% del temps quan escolteu.
Potser sembla estrany reduir-lo a una fórmula, però és la manera més senzilla de recordar la quantitat de contacte visual que es fa sense exagerar.
8. Comproveu el que diu el vostre llenguatge corporal
Una bona conversa no és només parlar. Hi ha molta comunicació no verbal que es produeix en qualsevol interacció humana i un bon llenguatge corporal és clau per a un intercanvi relaxat i còmode.
Si s’asseu o es posa rígid, per exemple, això pot fer que l’altra persona se senti incòmoda.
Proveu de recolzar-vos una mica a la cadira i no oblideu afegir un somriure suau (però no un somriure complet, tret que sigui apropiat).
Si esteu de peu, recolzar-vos casualment contra una barra o una paret té el mateix efecte.
Ah, i no us oblideu de mantenir aquestes espatlles cap avall: no hi ha res que mostri tensió amb més claredat que tenir les espatlles al voltant de les orelles.
9. Un petit riure fa un llarg camí
No hi ha dubte que una mica d’humor ajuda a qualsevol conversa, sobretot perquè ajuda a establir una bona relació i a forjar un sentiment de parentiu.
No tothom és l’humorista més gran, així que no l’obligueu.
No haureu d’afavorir la conversa amb enginyosos capritxos ni tan sols fer bromes. Un comentari sarcàstic o autodenominat ben temporitzat pot fer riure igual de bé.
10. El silenci en realitat pot ser daurat
D’acord, així que vaig començar aquesta peça amb una menció als moments de falcó en què els silencis incòmodes puntuen una conversa i després la moren de pedra.
En veritat, però, no hauríeu de tenir por de l’ocasió ocasional.
El silenci és una part important de l’art de conversar. Saber quan parlar i quan no parlar és una habilitat fonamental que cal aprendre intuïtivament.
Hi ha un món de diferències entre un silenci incòmode i una pausa de pocs segons en la conversa.
Això últim és absolutament normal, així que no us espanteu quan passi. No us sembli que necessiteu esclatar alguna cosa: res! - Desesperat per omplir el buit.
Pot donar-vos l’oportunitat de reunir els vostres pensaments. També pot indicar que un tema ha arribat a la seva conclusió natural o s’ha convertit en una mica massa intens per a la comoditat i permet un canvi de taca.
11. Infracció involuntària
És massa fàcil dir alguna cosa que provoca una ofensa profunda durant el transcurs d’una conversa, fins i tot quan mai no s’havia pensat així.
Dir alguna cosa inadequat o insensible fa que la conversa estigui desequilibrada i crea una incomoditat difícil de recuperar.
El millor enfocament sempre és afrontar-lo, posar-li nom i avançar.
No intenteu actuar com si mai no hagués passat. Aquesta és una manera segura d’aprofundir el mal i portar la conversa a un final incòmode i prematur.
12. Estigueu al dia de l’actualitat
Si feu l’esforç per mantenir-vos al dia sobre el que passa a nivell nacional i internacional, des de les xafarderies de famosos fins a les qüestions relacionades amb el canvi climàtic, sempre tindreu una àmplia gamma de temes per mantenir la conversa.
Tanmateix, un consell: quan esteu amb gent que no coneixeu, sempre és aconsellable allunyar-se de la política partidista i de les qüestions religioses per raons bastant evidents.
Una nota final
No sigueu assotant un cavall mort!
Hi ha ocasions en què el millor dels vostres esforços es quedarà en res perquè l’altra part no està interessada o no està disposada a participar en la conversa.
Això pot ser per una sèrie de motius, la majoria o tots els quals estan fora del vostre control.
Intenteu tancar la conversa el més ràpidament possible sense ser grollers. Deixa-ho per experimentar i continua endavant!
Resumint les coses
No intenteu aplicar més d’un d’aquests suggeriments alhora o és probable que us sentiu aclaparats i ansiosos, cosa que assecarà la conversa immediatament.
Per què no proveu només un? Quan sentiu que l’heu dominat (i espero que ja comenci a fer que les converses avancin una mica més fluïdament), us sentireu més segurs d’utilitzar les altres tècniques del futur.
Alguns dels suggeriments anteriors poden suposar una mica de pràctica i previsió, però els beneficis que obtindreu de millorar les vostres habilitats com a conversador valdran la pena.
Hi haurà dividends en la vostra vida professional i social i (si sou solteres i busqueu la parella de la vida perfecta), també la vostra vida romàntica.
L’última paraula va per al poeta britànic David Whyte:
“Una conversa real sempre conté una invitació. Esteu convidant una altra persona a revelar-vos a vosaltres mateixos, a dir-vos qui són o què volen '.
